Fullversjon 

Toyota-kunder er mest fornøyd

Har du planer om å kjøpe bil i nær fremtid? Kanskje bør du vurdere Toyota - det er iallfall ingen norsk bedrift som har mer fornøyde kunder i Norge.

Toyota-forhandlerne i Norge har stadig de mest fornøyde kundene. Dette viser resultatene fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer (NKB).

Kåringen er basert på undersøkelser NKB har gjort av 15000 kunders oppfatninger av kjente norske bedrifters evne til å levere kvalitet.

Toyota fikk 82,9 av 100 mulige poeng i år, mot 78.2 poeng i fjor. Bilmerkets organisasjon i Norge vant også NKBs Kundetilfredshetspris i 1997, 1998 og 2001.

De fire siste årene er også Toyota det mest kjøpte bilmerket her i landet.

Hvis du ikke drømmer om Toyota, kan du allikevel trygt kjøpe de fleste bilmerker som selges i Norge, iallfall i følge undersøkelsen til Norsk Kundebarometer. Alle bilmerkene som deltok fikk karakteren "tilfreds" fra sine kunder.

Her er rangeringen som norske kunder har gitt bilmerkene i forhold til hvor fornøyd de er:

1. Toyota 82,9 (av 100 mulige)
2. Nissan 77.9 poeng
3. Mercedes 77,6
4. Volvo 76,3
5. Audi 75,3
6. Peugeot 74,7
7. Renault 73,7
8. VW 73,1
9. Opel 72.5
10. Citroen 71
11. Ford 70,8

Liker du denne saken?